Jak zacząć zarabiać na naprawie i serwisowaniu komputerów?

Na początek musimy określić nasz plan działania. Czy chcemy zajmować się firmami czy osobami prywatnymi (a może jednym i drugim?). Zakładam, że wiedzę na temat diagnozowania i naprawy komputerów posiadasz dlatego przejdę do konkretów.

Sprzęt serwisowy.

Do naprawy komputera powinniśmy mieć przynajmniej dobry śrubokręt. Znane mi są wizyty serwisantów odkręcających obudowę nożami, łyżkami i innymi „znalezionymi rzeczami u klienta. Nie warto bawić się w McGyvera. Dobry śrubokręt kupimy za kilkanaście złotych. Większość napraw komputerów sprowadza się do sprawdzenia podzespołów i ewentualnej podmianie na sprawny. Aby to móc zrobić warto mieć sporo rodzajów najpopularniejszego sprzętu. Aby mieć kilka płyt głównych, kilka dobrych zasilaczy, procesory, dyski twarde i pamięci trzeba wyłożyć około 2000zł. Oczywiście nie od razu będziemy potrzebowali wszystkiego. Możemy porozumieć się z jakimś okolicznym sklepem z częściami komputerowymi aby móc „wypożyczać” sprzęt w zamian za dokonywanie zakupów u nich. Absolutną podstawą jest posiadanie w walizce przynajmniej dwóch dobrych zasilaczy, karty graficznej, baterii do płyty głównej i kilka pamięci.
Sporą część naszych usług serwisowych to będzie również diagnozowanie problemów z software’m, instalacja oprogramowania czy usuwanie wirusów. Na pewno wersje instalacyjne systemów operacyjnych mogą okazać się przydatne, pendrive lub przenośny dysk USB do zgrania danych w razie reinstalacji systemu, kilka płyt z programami serwisowymi. Aby szybko podjąć się naprawy powinniśmy mieć też jakiś środek lokomocji. Samochód jest tu dobrym rozwiązaniem lecz na początku może to być skuter lub taksówka.

Gdzie szukać klientów?

Jak już mamy całą walizkę sprzętu, sporo chęci musimy znaleźć klientów. Podzielimy ich na dwa rodzaje: klienci prywatni i firmy.

Klienci prywatni.

Klientów prywatnych szukamy poprzez znajomych, również dajemy ogłoszenia do wszystkich lokalnych gazet reklamowych, ulotki. Warto również zrobić prostą stronę internetową i zamieścić w niej podstawowe dane. Gdy już jesteśmy u klienta zostawmy mu wizytówkę (a nawet kilka dla znajomych). Im więcej o nas będą wiedzieć tym więcej klientów mamy szansę złapać.

Firmy.

Tutaj oprócz ogłoszeń w prasie i ulotek reklamowych ważną sprawą jest zrobienie tzw.ofertówki i poświęcenie kilku dni na przejechanie się po firmach i zaproponowaniu im swoich usług. Firmy oprócz standardowej obsługi sprzętu komputerowego chcą też mieć serwisantów od drukarek, kser czy kas fiskalnych. Każda dodatkowa umiejętność (w przypadku kas fiskalnych są to uprawnienia) to nasz atut. Firmy również szukają serwisantów od oprogramowania dla firm. W naszym kraju jest wiele oprogramowania dla firm lecz można zauważyć, że dane regiony się specjalizują w kilku firmach (np. małopolskie, śląskie to głównie Comarch-CDN, Insert a dolnośląskie to WFMag a mazowieckie Comarch-CDN i RAKSSQL). Warto sprawdzić, jakie oprogramowanie u nas jest wdrażane i spróbować zostać jego serwisantem. Firmy tworzące i sprzedające oprogramowanie zazwyczaj oferują kursy i szkolenia dokształcające. Przy okazji możemy zająć się sprzedażą i wdrażaniem oprogramowania przez co zwiększyć i wzbogacić naszą ofertę.

Umowa serwisowa.

Firmy zazwyczaj nie chcą abyśmy z nimi współpracowali na zasadzie pogotowia komputerowego więc prędzej czy później powinniśmy zaproponować stałą opiekę nad sprzętem komputerowym i oprogramowaniem. Dlatego warto podpisać umowę serwisową. W takiej umowie określamy za co odpowiadamy, ile raz w miesiącu powinniśmy się zjawić w firmie celem sprawdzenia poprawności działania sprzętu, czas reakcji i kwotę miesięcznej opłaty za usługę. Gdy już firma zdecyduje się na taką współpracę zapewne większość zakupów nowego sprzętu będzie przechodziło przez nas co również przyniesie nam wymierny zysk.

Ile można zarobić?

Instalacja oprogramowania (Windows, programy biurowe) to około 100zł
Naprawa komputera (która zazwyczaj polega na postawieniu diagnozy i podmienieniu wadliwej części) od 70zł plus koszt części zamiennej
Usuwanie wirusów, rozwiązywanie problemów ze sterownikami od 100zł za godzinę.
Umowa serwisowa dla 5 komputerów przy 4 wyjazdach serwisowych w miesiącu to cena od 500zł plus koszty dojazdu

Zakładając 30 usług serwisowych w miesiącu oraz 4 firmach do obsługi za same usługi mamy przychód 5000zł przed opodatkowaniem (nie są odliczone koszty oraz marża na częściach zamiennych). Jest to dobry wynik lecz na początku może być ciężko i trzeba liczyć 1/4 z tych założeń.